Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки персональных данных пользователей фитнес-услуг Fitova. Мы серьёзно относимся к защите вашей личной информации и обеспечиваем её безопасность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
2. Какую информацию мы собираем
Личная информация
При обращении к нам мы можем собирать следующие данные:
- Имя и фамилия для персонализации обслуживания
- Контактные данные (телефон, email) для связи и координации занятий
- Информация о фитнес-целях и предпочтениях для составления программ
- Данные о состоянии здоровья (только при добровольном предоставлении)
- История тренировок и прогресс достижений
Техническая информация
- IP-адрес для обеспечения безопасности сайта
- Данные о браузере и устройстве для оптимизации работы сайта
- Время и продолжительность визитов для анализа использования
3. Цели обработки данных
Ваши персональные данные используются исключительно для:
- Предоставления качественных фитнес-услуг и консультаций
- Составления индивидуальных программ тренировок
- Координации расписания занятий и встреч
- Отслеживания прогресса и корректировки программ
- Информирования о новых услугах и программах (с вашего согласия)
- Обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании вашего согласия, а также для исполнения договора на предоставление фитнес-услуг. В случае обработки данных о здоровье требуется специальное письменное согласие.
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением:
- Квалифицированных партнёрских тренеров (с вашего согласия)
- Медицинских консультантов для программ реабилитации (при необходимости)
- Технических провайдеров для обслуживания сайта (под договором конфиденциальности)
- Государственных органов при наличии законного требования
6. Безопасность данных
Для защиты ваших данных мы применяем современные меры безопасности:
- Шифрование данных при передаче и хранении
- Ограниченный доступ сотрудников к персональной информации
- Регулярное обновление систем безопасности
- Резервное копирование для предотвращения потери данных
- Мониторинг несанкционированного доступа
7. Хранение данных
Персональные данные хранятся в течение периода оказания услуг и 3 лет после окончания сотрудничества для возможности восстановления программы тренировок. Данные о здоровье хранятся 5 лет в соответствии с медицинскими требованиями.
8. Ваши права
В соответствии с законодательством Казахстана вы имеете право:
- Получать информацию о обработке ваших данных
- Требовать доступ к вашим персональным данным
- Требовать исправления неточных или неполных данных
- Требовать удаления данных при отзыве согласия
- Ограничить обработку данных в определённых случаях
- Отозвать согласие на обработку данных в любое время
9. Файлы cookie и аналогичные технологии
Наш сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта и анализа посещаемости. Вы можете управлять настройками cookie в своём браузере. Подробная информация доступна в нашей Политике использования файлов cookie.
10. Дети и подростки
Наши услуги предназначены для лиц старше 18 лет. При работе с несовершеннолетними требуется письменное согласие родителей или законных представителей на обработку персональных данных ребёнка.
11. Изменения в политике
Мы оставляем за собой право вносить изменения в данную Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомляем пользователей заблаговременно через электронную почту или размещение уведомления на сайте.
12. Контактная информация
По вопросам обработки персональных данных или для реализации ваших прав обращайтесь к нам через форму обратной связи на сайте.
Важное напоминание
Предоставляя нам информацию о состоянии здоровья, помните, что фитнес-услуги не заменяют медицинскую помощь. Мы настоятельно рекомендуем консультироваться с врачом перед началом программы тренировок, особенно при наличии хронических заболеваний или ограничений по здоровью.