Условия использования
1. Общие условия
Настоящие Условия использования регулируют предоставление фитнес-услуг компанией Fitova и использование нашего веб-сайта. Пользуясь нашими услугами, вы соглашаетесь с данными условиями. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, воздержитесь от использования наших услуг.
2. Описание услуг
Fitova предоставляет следующие виды фитнес-услуг:
- Индивидуальные персональные тренировки с квалифицированными инструкторами
- Групповые фитнес-программы для различных уровней подготовки
- Консультации по питанию и составлению рациона
- Специализированные программы для офисных работников
- Онлайн-поддержка и мотивационное сопровождение
3. Медицинские ограничения и ответственность
Важное медицинское предупреждение
Фитнес-услуги Fitova не являются медицинскими услугами и не заменяют профессиональную медицинскую помощь. Перед началом любой программы физических упражнений обязательно проконсультируйтесь с врачом, особенно если у вас есть:
- Хронические заболевания сердечно-сосудистой системы
- Проблемы с опорно-двигательным аппаратом
- Диабет или нарушения обмена веществ
- Беременность или период восстановления после родов
- Любые другие медицинские противопоказания
4. Обязательства клиента
При получении наших услуг вы обязуетесь:
- Предоставлять достоверную информацию о состоянии здоровья
- Следовать рекомендациям тренера и соблюдать технику безопасности
- Немедленно сообщать о любых недомоганиях во время тренировок
- Своевременно оплачивать предоставленные услуги
- Соблюдать установленное расписание или заблаговременно отменять занятия
- Уважительно относиться к персоналу и другим клиентам
5. Цены и условия оплаты
Стоимость услуг указана на сайте в казахстанских тенге и может изменяться. Действующие цены применяются на момент заключения договора на услуги.
- Оплата производится до начала оказания услуг или согласно условиям индивидуального договора
- При оплате пакета занятий действует скидочная система
- Возврат средств возможен только в случаях, предусмотренных законодательством
- Цены не включают дополнительные услуги, если не указано иное
6. Отмена и перенос занятий
Правила отмены клиентом:
- Отмена за 24 часа и более — занятие переносится бесплатно
- Отмена менее чем за 24 часа — занятие считается проведённым
- Отмена в день занятия — полная стоимость списывается
- Исключения возможны только по уважительным причинам (болезнь с медицинской справкой)
Отмена со стороны Fitova:
- При форс-мажорных обстоятельствах занятие переносится на удобное время
- При болезни тренера предоставляется замена или полный возврат средств
- О переносе клиент уведомляется минимум за 6 часов
7. Ограничение ответственности
Fitova не несёт ответственности за:
- Травмы, полученные при несоблюдении техники безопасности или рекомендаций тренера
- Обострение хронических заболеваний при сокрытии медицинской информации
- Отсутствие ожидаемых результатов при нарушении программы тренировок
- Косвенные убытки или упущенную выгоду
- Технические сбои сайта или временную недоступность услуг
8. Интеллектуальная собственность
Все материалы сайта, программы тренировок, методические разработки являются интеллектуальной собственностью Fitova. Использование материалов без письменного разрешения запрещено. Клиенты получают право использовать предоставленные программы исключительно для личного применения.
9. Конфиденциальность
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Информация о состоянии здоровья и результатах тренировок строго конфиденциальна и не передаётся третьим лицам без согласия клиента.
10. Возрастные ограничения
Услуги предназначены для лиц старше 18 лет. Занятия с несовершеннолетними (14-18 лет) проводятся только при наличии письменного согласия родителей или законных представителей и медицинской справки о допуске к физическим нагрузкам.
11. Правила поведения
Для обеспечения комфортной атмосферы мы требуем соблюдения следующих правил:
- Приходить на занятия в чистой спортивной форме и обуви
- Соблюдать правила личной гигиены
- Не использовать мобильные устройства во время тренировки
- Уважительно общаться с тренерами и другими клиентами
- Не употреблять алкоголь или наркотические вещества перед занятиями
12. Прекращение сотрудничества
Каждая сторона имеет право прекратить сотрудничество с уведомлением за 7 дней. Fitova оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг при:
- Нарушении правил поведения или безопасности
- Предоставлении заведомо ложной информации о здоровье
- Систематических нарушениях расписания
- Неуважительном отношении к персоналу
13. Разрешение споров
Все споры разрешаются путём переговоров. При невозможности достижения согласия споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Применимое право — законодательство Республики Казахстан.
14. Изменения в условиях
Мы оставляем за собой право изменять данные Условия использования. О существенных изменениях клиенты уведомляются за 14 дней через электронную почту или уведомление на сайте. Продолжение использования услуг означает согласие с новыми условиями.
Помните о своём здоровье
Фитнес — это путь к здоровой жизни, но он должен быть безопасным. Всегда слушайте своё тело, не превышайте рекомендованные нагрузки и немедленно сообщайте тренеру о любом дискомфорте. Ваше здоровье — наш приоритет.